一、挂号须知
1、实名挂号：实名挂号：医院实行实名制挂号，请您使用二代身份证（18位数）挂号，挂号使用的证件必须与就诊病友身份信息保持一致，否则将不能就诊，不退挂号费用。
2、过号处理：所有挂号均在候诊时段内有效，过期就诊请重新挂号，原挂号费用不退。请您在预约候诊时段的起始时间点前30分钟候诊。（如预约候诊时间段为9:00-9:30请于8:30赶到）。
3、退号处理：医院所有预约号原则上不予取消。如确需取消预约挂号时，可由患者本人于预约就诊日前的工作时间内持本人身份证原件，前往门诊一楼挂号窗口咨询台办理相关手续。
4、医生停诊：因特殊情况坐诊医生临时停诊时医院将安排其他医生接诊，另外医院会尽快通知您，请您务必保持手机通畅。
5、爽约处理：如您预约挂号后未报到就诊则视为爽约一次，累计爽约3次系统将自动纳入医院预约挂号黑名单，3个月内无法享受预约挂号服务。
6、挂号异常：由于网络异常等原因造成付款成功但挂号不成功等情况出现时，系统会在1-3天内退还挂号费用，本次挂号将自动取消，如需就诊请您重新挂号！
7、注意事项：请初诊病友携带身份证到一楼导诊台咨询，然后再去诊室候诊；复诊病友可直接去科室候诊；预约挂号仅收取挂号费。
二、住院须知
1、医院为您配备了病床、床上用品、床头呼叫器及直饮水机或热水瓶等，请保持床单位整洁，不要携带过多用品进入病室。
2、为了保证您和其他病友的治疗和休息，医院规定探视时间为每天16:00-21:00。家属签字均在探视时间内进行。请告诉您的亲人及朋友，非探视时间请勿探视。
3、为了保证您和其他病友有一个安静、舒适、清洁、安全的环境，请勿喧哗，不向窗外、地面倒水或扔垃圾，以免跌倒，不在医疗区吸烟及进行娱乐活动。
4、为了保证安全，请不要在病房内使用电炉、电热杯、酒精炉等，以免发生火灾。医院食堂将为您提供饭菜。
5、请妥善保管好您的贵重物品和现金，不要随便委托他人看管，以免丢失。
6、为了保证用药安全，请不要自行邀请外院的医师诊治和擅自使用医院外的药品。
7、当医师通知您明日出院，您可以在当天下午17:00左右领取出院带药或物品，第二天上午带上所有住院缴费收据到“住院结算中心”办理出院手续，并在12:00之前清点好自己的物品后离开医院。
三、医保须知
1、医保业务范畴：系省、市职工、居民、新农合基本医疗保险定点协议医疗机构，省、市公务员体检定点医疗机构，省内、跨省异地医保联网结算定点医疗机构，省、市医疗保险单病种定点结算医疗机构，省、市离休老干基本医疗保险定点协议医疗机构，湖南省医疗保险生育门诊，口腔门诊、血液透析特殊门诊定点医疗机构，长沙市工伤医疗保险定点协议医疗机构，湖南省血吸虫病鉴定、防治定点协议医疗机构，浏阳市、宁乡市基本医疗保险定点协议医疗机构，浏阳市工伤医疗保险定点协议医疗机构，宁乡市血液透析单病种及时结算定点协议医疗机构。